الأسئلة الشائعة

البخور هو قطع أو أقراص مضغوطة من خشب العود تُسخَّن أو تُحرق لتعطير الغرف أو الملابس أو الشعر، وهو جزء أصيل من تقاليد الضيافة الخليجية. بخور «بخوري» مصنوع من خشب العود الكمبودي دون أي عطر صناعي.

أعواد العود أعواد رفيعة تُشعل مباشرة وتتوهج، ويحترق العود الواحد خلال 30–45 دقيقة تقريباً. أما البخور فيأتي على شكل أقراص أو قطع تُسخَّن في المبخرة وتفوح رائحتها لمدة أطول؛ تحترق أقراصنا الدائرية لنحو 4 ساعات.

نعم. يتكون كل عود من 88% عود كمبودي و12% مادة رابطة نباتية طبيعية ممزوجة بمياه الينابيع، بدون فحم وبدون زيوت غمس كيميائية وبدون عطور صناعية.

نشحن إلى جميع أنحاء العالم مع التتبع. مدد التوصيل المعتادة بعد الشحن: الإمارات 24–48 ساعة، السعودية 3–4 أيام، أمريكا وكندا 5–7 أيام، أوروبا 5–7 أيام، أوقيانوسيا 5–7 أيام، أمريكا اللاتينية وبقية الدول 10–15 يوماً. قد يستغرق تجهيز الطلب 2–3 أيام قبل الشحن، ولا نشحن في عطلة نهاية الأسبوع.

عند شحن طلبك يصلك بريد إلكتروني برقم التتبع. إذا لم يصلك البريد أو لم يعمل الرقم، راسلنا على [email protected] وسنحل الأمر.

تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام المنتج. تُقبل المرتجعات عندما يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية. نرتب استلاماً مجانياً بمندوب شحن فلا تتحمل أي تكلفة. تظهر مبالغ الاسترداد على البطاقة خلال نحو خمسة أيام. لطلبات الدفع عند الاستلام في السعودية تُطبق رسوم استرداد قدرها 30 درهماً + 5% ضريبة. لا نوفر الاستبدال — نصدر استرداداً بدلاً منه.

اشحن المبخرة عبر USB، ثم ضع قطعة صغيرة من البخور أو العود على صفيحة التسخين السيراميكية وشغّلها. يسخّن العنصر البخور دون لهب مكشوف، فلا فحم ولا رماد. نظّف الصفيحة بعد كل استخدام وبعد أن تبرد.

نعم، تورّد بخوري منتجات البخور والعطور بالجملة للمحلات والموزعين. راسلنا على [email protected] مع ذكر المنتجات والكميات التي تهمك.